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產品保存注意事項
冷凍:請保存於-18℃以下。
常溫:請保存於陰涼處,開封後建議冷藏保存。


購買須知


【艾蒂屋】保證出貨前檢查商品的完整性,盡到包裝保護之責,冷凍商品充足冷凍後才交由黑貓物流冷凍宅配運送。


一旦成立訂單,代表您了解以下說明並同意配合:

  • 自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。
  • 【艾蒂屋】不負擔黑貓物流延遲之責任,詳情請至黑貓官網查詢或撥打黑貓客服專線 (02) 412-8888。


訂單購物須知


【艾蒂屋】目前與黑貓物流配合協助商品寄出運送,為確保商品新鮮及配送安全,全程皆以低溫冷凍宅配(常溫商品除外)盡可能在您所期望的到貨時間宅配到府。

  1. 冷凍、常溫商品請分開下單。
  2. 官網下單約 7 - 10 工作天 (不含假日) ,可在官網的結帳頁面備註希望到貨日期。
  3. 訂單完成之後即會安排出貨,訂單顯示【已確認】後無法取消、退款、更換商品、更改收件資料 (日期、地址) ,如有其他不可抗之因素,請於客服服務時間洽詢。
  4. 如地址為公司假日不收貨請務必備註告知。
  5. 如逢節慶送禮期間 (如春節、中秋、端午或連續假期等) 物流量較大,及遇有颱風過境時配送工作天數會較長而無法指定到貨日期,建議提前一週下單以免耽誤時間。


運費說明


台灣本島地區,全館購物 (含折扣後) 冷凍商品滿$3,500即享免運~常溫商品滿$2,500即享免運!

  • 黑貓常溫 - 出貨1~3天配達,運費$150,滿$2500免運。
  • 黑貓冷凍 - 出貨1~3天配達,運費$200,滿$3500免運。


退換貨須知


  1. 購買本店商品屬新鮮食材商品,恕無法退貨,下單前請再次確認商品再下單。
  2. 本店商品屬實食品,基於衛生安全考量不適用7天鑑賞期,除瑕疵品情形外,換貨商品必須為『全新未經拆封使用』,若有拆封,將無法提供換貨服務。
  3. 恕不接受因個人主觀因素 (口感、大小、甜度、色澤、香氣、不好吃、不喜歡、不如預期) 或是收到商品時意願降低、臨時取消···等原因,而非商品本身瑕疵之理由申請辦理退換貨。


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